Renovar a medicação habitual sem sair de casa é hoje uma possibilidade real para milhares de utentes do Serviço Nacional de Saúde (SNS). Através do SNS 24, o sistema permite pedir a renovação de receitas de forma simples, à distância e sem necessidade de marcação de consulta presencial, desde que estejam reunidas determinadas condições.
Atualmente, a renovação da medicação habitual pode ser feita por vários canais: o Portal SNS 24, a App SNS 24, a Linha SNS 24 (808 24 24 24) ou presencialmente num Balcão SNS 24. Esta opção destina-se sobretudo a doentes crónicos ou a utentes com medicação de uso continuado já registada nos sistemas do SNS.
Quem pode pedir a renovação?
Podem recorrer a este serviço todos os utentes inscritos numa unidade de saúde do SNS que estejam referenciados como doentes crónicos pelo seu médico de família ou que tenham medicação habitual registada como ativa. Não é obrigatório ter médico de família atribuído, desde que exista essa inscrição no centro de saúde e um registo válido de medicação habitual.
Por outro lado, quem não estiver inscrito em qualquer centro de saúde do SNS não pode utilizar este serviço, uma vez que o pedido depende do acesso ao processo clínico do utente.
Quando posso fazer o pedido?
O pedido de renovação pode ser feito sempre que o utente necessitar da sua medicação habitual, respeitando a prescrição definida pelo médico. O sistema não substitui uma avaliação clínica, mas facilita a continuidade do tratamento quando não existem alterações ao plano terapêutico.
Como pedir a renovação no Portal SNS 24?
No Portal SNS 24, o processo é feito em poucos passos. Após iniciar sessão, o utente deve aceder ao menu “Receitas e exames” e selecionar “Medicação habitual”. No separador “Medicamentos”, surge a opção “Renovar medicamentos”, onde é possível escolher os fármacos ativos que se pretende renovar. Depois de submeter o pedido, este fica registado no separador “Pedidos de renovação”.
Assim que a unidade de saúde aprovar o pedido, as receitas renovadas passam a estar disponíveis no serviço “Receitas”, podendo ser usadas na farmácia através do número de receita ou do código enviado por SMS.
E através da App SNS 24?
Na App SNS 24, o procedimento é semelhante. Depois de iniciar sessão, o utente deve entrar em “Receitas e exames”, selecionar “Medicação habitual” e clicar em “Renovar medicamentos”. Após escolher os medicamentos e submeter o pedido, este fica igualmente registado para validação pela unidade de saúde. A disponibilização da receita acontece após aprovação.
Quem define a medicação habitual?
A lista de medicação habitual é definida por médicos autorizados, através dos sistemas de Prescrição Eletrónica de Medicamentos (PEM). Cabe ao profissional de saúde registar quais os medicamentos de uso continuado e mantê-los em estado ativo.
Caso algum medicamento habitual não apareça na lista disponível para renovação, o utente deve contactar o seu médico para que este o adicione ao registo. Esse passo garante que futuras renovações possam ser feitas de forma automática.
Com este serviço, o SNS pretende reduzir deslocações desnecessárias aos centros de saúde, melhorar o acesso à medicação e facilitar a vida dos utentes que dependem de tratamentos contínuos.
Fonte consultada: SNS24